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PREGUNTAS FRECUENTES

Inicio > Asistencia > Preguntas frecuentes

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Sin conexión de CA" (Error 302)?

Análisis:

    El dispositivo no tiene conexión a la red.

Solución:

    Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "T de CA fuera de rango"/"F de CA fuera

Análisis:

    El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.

Solución:

    Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.



¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 418"?

Análisis:

    Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.

Solución:

    Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Fallo COM. BMS" (Error 500)? (BMS = sis

Análisis:

    En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará "Fallo COM. BMS".

Solución:

    Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Tensión bat. baja"/"Tensión bat. alta"

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.

Solución:

    Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Polaridad inversa en la batería" (Error

Análisis:

    Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Batería abierta" (Error 506)?

Análisis:

    Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 401"?

Análisis:

    Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "CTN ABIERTO"? (CTN = termistor de coefi

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Cuál es la función DRMS (Modos de la respuesta de la demanda) del dispositivo de almacenamiento de

Es decir, la función de programación de energía. Los clientes pueden ejecutar la programación de energía a través del correspondiente código de marcación del accesorio DRMS para limitar la energía de entrada y salida de la red.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Sin conexión de CA" (Error 302)?

Análisis:

    El dispositivo no tiene conexión a la red.

Solución:

    Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "T de CA fuera de rango"/"F de CA fuera

Análisis:

    El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.

Solución:

    Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.



¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 418"?

Análisis:

    Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.

Solución:

    Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Fallo COM. BMS" (Error 500)? (BMS = sis

Análisis:

    En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará "Fallo COM. BMS".

Solución:

    Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Tensión bat. baja"/"Tensión bat. alta"

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.

Solución:

    Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Polaridad inversa en la batería" (Error

Análisis:

    Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Batería abierta" (Error 506)?

Análisis:

    Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 401"?

Análisis:

    Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "CTN ABIERTO"? (CTN = termistor de coefi

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Cuál es la función DRMS (Modos de la respuesta de la demanda) del dispositivo de almacenamiento de

Es decir, la función de programación de energía. Los clientes pueden ejecutar la programación de energía a través del correspondiente código de marcación del accesorio DRMS para limitar la energía de entrada y salida de la red.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Sin conexión de CA" (Error 302)?

Análisis:

    El dispositivo no tiene conexión a la red.

Solución:

    Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "T de CA fuera de rango"/"F de CA fuera

Análisis:

    El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.

Solución:

    Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.



¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 418"?

Análisis:

    Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.

Solución:

    Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Fallo COM. BMS" (Error 500)? (BMS = sis

Análisis:

    En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará "Fallo COM. BMS".

Solución:

    Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Tensión bat. baja"/"Tensión bat. alta"

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.

Solución:

    Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Polaridad inversa en la batería" (Error

Análisis:

    Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Batería abierta" (Error 506)?

Análisis:

    Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 401"?

Análisis:

    Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "CTN ABIERTO"? (CTN = termistor de coefi

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Cuál es la función DRMS (Modos de la respuesta de la demanda) del dispositivo de almacenamiento de

Es decir, la función de programación de energía. Los clientes pueden ejecutar la programación de energía a través del correspondiente código de marcación del accesorio DRMS para limitar la energía de entrada y salida de la red.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Sin conexión de CA" (Error 302)?

Análisis:

    El dispositivo no tiene conexión a la red.

Solución:

    Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "T de CA fuera de rango"/"F de CA fuera

Análisis:

    El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.

Solución:

    Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.



¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 418"?

Análisis:

    Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.

Solución:

    Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Fallo COM. BMS" (Error 500)? (BMS = sis

Análisis:

    En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará "Fallo COM. BMS".

Solución:

    Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Tensión bat. baja"/"Tensión bat. alta"

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.

Solución:

    Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Polaridad inversa en la batería" (Error

Análisis:

    Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Batería abierta" (Error 506)?

Análisis:

    Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 401"?

Análisis:

    Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "CTN ABIERTO"? (CTN = termistor de coefi

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Cuál es la función DRMS (Modos de la respuesta de la demanda) del dispositivo de almacenamiento de

Es decir, la función de programación de energía. Los clientes pueden ejecutar la programación de energía a través del correspondiente código de marcación del accesorio DRMS para limitar la energía de entrada y salida de la red.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Sin conexión de CA" (Error 302)?

Análisis:

    El dispositivo no tiene conexión a la red.

Solución:

    Verifique si el cableado entre la red eléctrica y el dispositivo es correcto y si el propio cableado es fiable.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "T de CA fuera de rango"/"F de CA fuera

Análisis:

    El dispositivo de almacenamiento de energía establece la tensión y la frecuencia de la red de acuerdo con las normativas de seguridad de los distintos países y regiones. Este fallo se produce cuando la tensión/frecuencia de red conectada excede el rango nominal según la normativa de seguridad establecida.

Solución:

    Compruebe si la tensión/frecuencia de red supera el límite superior del rango nominal o es inferior al límite inferior del rango nominal.



¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 418"?

Análisis:

    Los distintos modelos de dispositivos de almacenamiento de energía tienen sus correspondientes versiones de firmware. Este fallo se produce cuando el firmware programado por el dispositivo no coincide.

Solución:

    Compruebe si la versión del software del dispositivo de almacenamiento de energía es la correcta; si no, hay que instalar el código correcto para resolver el problema.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Fallo COM. BMS" (Error 500)? (BMS = sis

Análisis:

    En el modo de batería de litio, el dispositivo necesita comunicarse con la batería mediante el cable de red. Cuando hay un error de comunicación batería-batería, el dispositivo indicará "Fallo COM. BMS".

Solución:

    Compruebe si el cableado entre el dispositivo de almacenamiento de energía y la batería es correcto.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Tensión bat. baja"/"Tensión bat. alta"

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, hay que ajustar los límites superior e inferior de la tensión de la batería. Cuando la tensión de la batería supera el rango, se produce este fallo.

Solución:

    Resuelva el problema ajustando el rango de tensión de la batería del dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Polaridad inversa en la batería" (Error

Análisis:

    Los terminales positivo y negativo de la batería deben coincidir con los terminales marcados en el dispositivo, si no, se producirá un fallo de conexión inversa de la batería.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están invertidos.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Batería abierta" (Error 506)?

Análisis:

    Este fallo ocurre cuando la comunicación entre el dispositivo y la batería es adecuada en el modo de batería de litio pero la batería no está conectada.

Solución:

    Compruebe si los terminales positivo y negativo de la batería están bien conectados al dispositivo.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "Error 401"?

Análisis:

    Las cámaras triples y las cámaras individuales, según algunas normas de seguridad, tienen que estar conectadas al medidor de electricidad cuando funcionan normalmente, y este fallo ocurre cuando el medidor no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el medidor está conectado o si la comunicación entre el medidor y el dispositivo de almacenamiento de energía funciona bien.

¿Por qué el dispositivo de almacenamiento de energía indica "CTN ABIERTO"? (CTN = termistor de coefi

Análisis:

    En el modo de plomo-ácido, el dispositivo de almacenamiento de energía debe conectarse al terminal CTN en el bloque de terminales correspondiente. Este fallo se producirá si el CTN no está conectado.

Solución:

    Compruebe si el terminal CTN está correctamente conectado al dispositivo de almacenamiento de energía.

¿Cuál es la función DRMS (Modos de la respuesta de la demanda) del dispositivo de almacenamiento de

Es decir, la función de programación de energía. Los clientes pueden ejecutar la programación de energía a través del correspondiente código de marcación del accesorio DRMS para limitar la energía de entrada y salida de la red.

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