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PREGUNTAS FRECUENTES

Inicio > Asistencia > Preguntas frecuentes

¿Por qué el inversor notifica: "Fallo del ventilador" (Error 01)?

Análisis:

    Tal vez está relacionado con el propio ventilador o con una conexión suelta del conector del ventilador.

Método de comprobación

    Abra el inversor y compruebe si el ventilador funciona correctamente.

Solución:

    (1) Si los ventiladores funcionan adecuadamente, puede actualizar el firmware de la advertencia 01 para solucionarlo.

    (2) Si los ventiladores no funcionan bien, puede probar a reinstalar el conector del ventilador o simplemente sustituir el ventilador defectuoso.


¿Por qué el inversor notifica "Temperatura interna alta" (Advertencia 02)?

Análisis:

    Algo funciona mal con los sensores de temperatura o con el circuito de muestreo de temperatura.

Método de comprobación

    Compruebe los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base. Pruebe a cambiar los sensores  de buena temperatura del inversor normal y observe si desaparece.

Solución:

    (1) Puede reemplazar los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base.

    (2) También puede contactar con el equipo del servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué el inversor notifica "Batería sobrecargada" (Advertencia 03)?

Análisis:

    (1) Ajustes erróneos para batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) El circuito de muestreo de la tensión de la batería puede tener algún defecto.

Método de comprobación

    Método 1:

    En el caso de las baterías de ión-litio, compruebe si la batería puede comunicarse con el inversor. Si el inversor se comunica con la batería con normalidad y muestra la advertencia 03, intente contactar con el fabricante de la batería y actualice la batería. Si la marca de la batería no está en la lista de compatibilidad, solicite el firmware con la opción  US2 a Growatt. ( Puede establecer US2 en la 5.ª opción, menos de 30 A para una batería única en la 2.ª opción)

    Método 2

    (1) Conecte solamente la batería al inversor ( no la conecte a la red, al sistema FV ni a la carga)

    (2) Pulse "UP" (Arriba) y "Down" (Abajo) simultáneamente durante 3 segundos y escriba 111; luego, pulse "Enter" (Entrar)

    (3) Seleccione la página de batería, "S" significa reducir la tensión, "A" significa aumentar la tensión.

    (4) Por ejemplo, la pantalla LCD muestra 53 V y el multímetro indica 50 V; después, introduzca 3 V en el estado S. Y pulse "Enter" (Entrar) para guardarlo.

    (5) Para las baterías de plomo-ácido, compruebe la 19.ª,  20.ª opción en la pantalla LCD. El problema puede deberse a una tensión de carga de absorción  o de tensión flotante

Solución:

    (1) En función del tipo de batería: si es de plomo-ácido,  ajuste la opción 19.ª, 20.ª. Si la batería es de ion-litio, pruebe a actualizar la batería o el inversor.

Y si probó todo lo anterior, puede contactar con el equipo de servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué notifica el inversor: "Tensión/estado de carga del bus demasiado baja" (Fallo 04)?

Análisis:

    La advertencia 04 significa batería baja. Cuando la tensión de la batería es inferior a 44 V, mostrará  esta  advertencia

Método

    (1) Confirme el tipo de batería: batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) Desconecte el disyuntor de la batería, compruebe la tensión real de la batería y compárela con la tensión de la batería en la pantalla LCD. Si la diferencia de tensión es considerable, pruebe a ajustar la tensión de la batería según los siguientes procedimientos

Solución:

    Consulte la solución para la advertencia 03'.


¿Por qué indica el inversor "La batería no puede comunicarse con el inversor" (Advertencia 20)?

Análisis:

La advertencia 20 significa error de comunicación del BMS (sistema de gestión de la batería).

Método

    Reemplace el cable del BMS, o consulte a Growatt si su batería está autorizada y se encuentra en la lista de compatibilidad.

Solución:

    Si la batería no fue adquirida a Growatt o no está en la lista de compatibilidad , pruebe a configurar el tipo de batería como US2 en la opción de configuración 05 y permita que funcione sin comunicación con el BMS.


¿Por qué el inversor notifica: "Fallo del ventilador" (Error 01)?

Análisis:

    Tal vez está relacionado con el propio ventilador o con una conexión suelta del conector del ventilador.

Método de comprobación

    Abra el inversor y compruebe si el ventilador funciona correctamente.

Solución:

    (1) Si los ventiladores funcionan adecuadamente, puede actualizar el firmware de la advertencia 01 para solucionarlo.

    (2) Si los ventiladores no funcionan bien, puede probar a reinstalar el conector del ventilador o simplemente sustituir el ventilador defectuoso.


¿Por qué el inversor notifica "Temperatura interna alta" (Advertencia 02)?

Análisis:

    Algo funciona mal con los sensores de temperatura o con el circuito de muestreo de temperatura.

Método de comprobación

    Compruebe los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base. Pruebe a cambiar los sensores  de buena temperatura del inversor normal y observe si desaparece.

Solución:

    (1) Puede reemplazar los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base.

    (2) También puede contactar con el equipo del servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué el inversor notifica "Batería sobrecargada" (Advertencia 03)?

Análisis:

    (1) Ajustes erróneos para batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) El circuito de muestreo de la tensión de la batería puede tener algún defecto.

Método de comprobación

    Método 1:

    En el caso de las baterías de ión-litio, compruebe si la batería puede comunicarse con el inversor. Si el inversor se comunica con la batería con normalidad y muestra la advertencia 03, intente contactar con el fabricante de la batería y actualice la batería. Si la marca de la batería no está en la lista de compatibilidad, solicite el firmware con la opción  US2 a Growatt. ( Puede establecer US2 en la 5.ª opción, menos de 30 A para una batería única en la 2.ª opción)

    Método 2

    (1) Conecte solamente la batería al inversor ( no la conecte a la red, al sistema FV ni a la carga)

    (2) Pulse "UP" (Arriba) y "Down" (Abajo) simultáneamente durante 3 segundos y escriba 111; luego, pulse "Enter" (Entrar)

    (3) Seleccione la página de batería, "S" significa reducir la tensión, "A" significa aumentar la tensión.

    (4) Por ejemplo, la pantalla LCD muestra 53 V y el multímetro indica 50 V; después, introduzca 3 V en el estado S. Y pulse "Enter" (Entrar) para guardarlo.

    (5) Para las baterías de plomo-ácido, compruebe la 19.ª,  20.ª opción en la pantalla LCD. El problema puede deberse a una tensión de carga de absorción  o de tensión flotante

Solución:

    (1) En función del tipo de batería: si es de plomo-ácido,  ajuste la opción 19.ª, 20.ª. Si la batería es de ion-litio, pruebe a actualizar la batería o el inversor.

Y si probó todo lo anterior, puede contactar con el equipo de servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué notifica el inversor: "Tensión/estado de carga del bus demasiado baja" (Fallo 04)?

Análisis:

    La advertencia 04 significa batería baja. Cuando la tensión de la batería es inferior a 44 V, mostrará  esta  advertencia

Método

    (1) Confirme el tipo de batería: batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) Desconecte el disyuntor de la batería, compruebe la tensión real de la batería y compárela con la tensión de la batería en la pantalla LCD. Si la diferencia de tensión es considerable, pruebe a ajustar la tensión de la batería según los siguientes procedimientos

Solución:

    Consulte la solución para la advertencia 03'.


¿Por qué indica el inversor "La batería no puede comunicarse con el inversor" (Advertencia 20)?

Análisis:

La advertencia 20 significa error de comunicación del BMS (sistema de gestión de la batería).

Método

    Reemplace el cable del BMS, o consulte a Growatt si su batería está autorizada y se encuentra en la lista de compatibilidad.

Solución:

    Si la batería no fue adquirida a Growatt o no está en la lista de compatibilidad , pruebe a configurar el tipo de batería como US2 en la opción de configuración 05 y permita que funcione sin comunicación con el BMS.


¿Por qué el inversor notifica: "Fallo del ventilador" (Error 01)?

Análisis:

    Tal vez está relacionado con el propio ventilador o con una conexión suelta del conector del ventilador.

Método de comprobación

    Abra el inversor y compruebe si el ventilador funciona correctamente.

Solución:

    (1) Si los ventiladores funcionan adecuadamente, puede actualizar el firmware de la advertencia 01 para solucionarlo.

    (2) Si los ventiladores no funcionan bien, puede probar a reinstalar el conector del ventilador o simplemente sustituir el ventilador defectuoso.


¿Por qué el inversor notifica "Temperatura interna alta" (Advertencia 02)?

Análisis:

    Algo funciona mal con los sensores de temperatura o con el circuito de muestreo de temperatura.

Método de comprobación

    Compruebe los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base. Pruebe a cambiar los sensores  de buena temperatura del inversor normal y observe si desaparece.

Solución:

    (1) Puede reemplazar los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base.

    (2) También puede contactar con el equipo del servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué el inversor notifica "Batería sobrecargada" (Advertencia 03)?

Análisis:

    (1) Ajustes erróneos para batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) El circuito de muestreo de la tensión de la batería puede tener algún defecto.

Método de comprobación

    Método 1:

    En el caso de las baterías de ión-litio, compruebe si la batería puede comunicarse con el inversor. Si el inversor se comunica con la batería con normalidad y muestra la advertencia 03, intente contactar con el fabricante de la batería y actualice la batería. Si la marca de la batería no está en la lista de compatibilidad, solicite el firmware con la opción  US2 a Growatt. ( Puede establecer US2 en la 5.ª opción, menos de 30 A para una batería única en la 2.ª opción)

    Método 2

    (1) Conecte solamente la batería al inversor ( no la conecte a la red, al sistema FV ni a la carga)

    (2) Pulse "UP" (Arriba) y "Down" (Abajo) simultáneamente durante 3 segundos y escriba 111; luego, pulse "Enter" (Entrar)

    (3) Seleccione la página de batería, "S" significa reducir la tensión, "A" significa aumentar la tensión.

    (4) Por ejemplo, la pantalla LCD muestra 53 V y el multímetro indica 50 V; después, introduzca 3 V en el estado S. Y pulse "Enter" (Entrar) para guardarlo.

    (5) Para las baterías de plomo-ácido, compruebe la 19.ª,  20.ª opción en la pantalla LCD. El problema puede deberse a una tensión de carga de absorción  o de tensión flotante

Solución:

    (1) En función del tipo de batería: si es de plomo-ácido,  ajuste la opción 19.ª, 20.ª. Si la batería es de ion-litio, pruebe a actualizar la batería o el inversor.

Y si probó todo lo anterior, puede contactar con el equipo de servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué notifica el inversor: "Tensión/estado de carga del bus demasiado baja" (Fallo 04)?

Análisis:

    La advertencia 04 significa batería baja. Cuando la tensión de la batería es inferior a 44 V, mostrará  esta  advertencia

Método

    (1) Confirme el tipo de batería: batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) Desconecte el disyuntor de la batería, compruebe la tensión real de la batería y compárela con la tensión de la batería en la pantalla LCD. Si la diferencia de tensión es considerable, pruebe a ajustar la tensión de la batería según los siguientes procedimientos

Solución:

    Consulte la solución para la advertencia 03'.


¿Por qué indica el inversor "La batería no puede comunicarse con el inversor" (Advertencia 20)?

Análisis:

La advertencia 20 significa error de comunicación del BMS (sistema de gestión de la batería).

Método

    Reemplace el cable del BMS, o consulte a Growatt si su batería está autorizada y se encuentra en la lista de compatibilidad.

Solución:

    Si la batería no fue adquirida a Growatt o no está en la lista de compatibilidad , pruebe a configurar el tipo de batería como US2 en la opción de configuración 05 y permita que funcione sin comunicación con el BMS.


¿Por qué el inversor notifica: "Fallo del ventilador" (Error 01)?

Análisis:

    Tal vez está relacionado con el propio ventilador o con una conexión suelta del conector del ventilador.

Método de comprobación

    Abra el inversor y compruebe si el ventilador funciona correctamente.

Solución:

    (1) Si los ventiladores funcionan adecuadamente, puede actualizar el firmware de la advertencia 01 para solucionarlo.

    (2) Si los ventiladores no funcionan bien, puede probar a reinstalar el conector del ventilador o simplemente sustituir el ventilador defectuoso.


¿Por qué el inversor notifica "Temperatura interna alta" (Advertencia 02)?

Análisis:

    Algo funciona mal con los sensores de temperatura o con el circuito de muestreo de temperatura.

Método de comprobación

    Compruebe los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base. Pruebe a cambiar los sensores  de buena temperatura del inversor normal y observe si desaparece.

Solución:

    (1) Puede reemplazar los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base.

    (2) También puede contactar con el equipo del servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué el inversor notifica "Batería sobrecargada" (Advertencia 03)?

Análisis:

    (1) Ajustes erróneos para batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) El circuito de muestreo de la tensión de la batería puede tener algún defecto.

Método de comprobación

    Método 1:

    En el caso de las baterías de ión-litio, compruebe si la batería puede comunicarse con el inversor. Si el inversor se comunica con la batería con normalidad y muestra la advertencia 03, intente contactar con el fabricante de la batería y actualice la batería. Si la marca de la batería no está en la lista de compatibilidad, solicite el firmware con la opción  US2 a Growatt. ( Puede establecer US2 en la 5.ª opción, menos de 30 A para una batería única en la 2.ª opción)

    Método 2

    (1) Conecte solamente la batería al inversor ( no la conecte a la red, al sistema FV ni a la carga)

    (2) Pulse "UP" (Arriba) y "Down" (Abajo) simultáneamente durante 3 segundos y escriba 111; luego, pulse "Enter" (Entrar)

    (3) Seleccione la página de batería, "S" significa reducir la tensión, "A" significa aumentar la tensión.

    (4) Por ejemplo, la pantalla LCD muestra 53 V y el multímetro indica 50 V; después, introduzca 3 V en el estado S. Y pulse "Enter" (Entrar) para guardarlo.

    (5) Para las baterías de plomo-ácido, compruebe la 19.ª,  20.ª opción en la pantalla LCD. El problema puede deberse a una tensión de carga de absorción  o de tensión flotante

Solución:

    (1) En función del tipo de batería: si es de plomo-ácido,  ajuste la opción 19.ª, 20.ª. Si la batería es de ion-litio, pruebe a actualizar la batería o el inversor.

Y si probó todo lo anterior, puede contactar con el equipo de servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué notifica el inversor: "Tensión/estado de carga del bus demasiado baja" (Fallo 04)?

Análisis:

    La advertencia 04 significa batería baja. Cuando la tensión de la batería es inferior a 44 V, mostrará  esta  advertencia

Método

    (1) Confirme el tipo de batería: batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) Desconecte el disyuntor de la batería, compruebe la tensión real de la batería y compárela con la tensión de la batería en la pantalla LCD. Si la diferencia de tensión es considerable, pruebe a ajustar la tensión de la batería según los siguientes procedimientos

Solución:

    Consulte la solución para la advertencia 03'.


¿Por qué indica el inversor "La batería no puede comunicarse con el inversor" (Advertencia 20)?

Análisis:

La advertencia 20 significa error de comunicación del BMS (sistema de gestión de la batería).

Método

    Reemplace el cable del BMS, o consulte a Growatt si su batería está autorizada y se encuentra en la lista de compatibilidad.

Solución:

    Si la batería no fue adquirida a Growatt o no está en la lista de compatibilidad , pruebe a configurar el tipo de batería como US2 en la opción de configuración 05 y permita que funcione sin comunicación con el BMS.


¿Por qué el inversor notifica: "Fallo del ventilador" (Error 01)?

Análisis:

    Tal vez está relacionado con el propio ventilador o con una conexión suelta del conector del ventilador.

Método de comprobación

    Abra el inversor y compruebe si el ventilador funciona correctamente.

Solución:

    (1) Si los ventiladores funcionan adecuadamente, puede actualizar el firmware de la advertencia 01 para solucionarlo.

    (2) Si los ventiladores no funcionan bien, puede probar a reinstalar el conector del ventilador o simplemente sustituir el ventilador defectuoso.


¿Por qué el inversor notifica "Temperatura interna alta" (Advertencia 02)?

Análisis:

    Algo funciona mal con los sensores de temperatura o con el circuito de muestreo de temperatura.

Método de comprobación

    Compruebe los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base. Pruebe a cambiar los sensores  de buena temperatura del inversor normal y observe si desaparece.

Solución:

    (1) Puede reemplazar los 2 sensores de temperatura de la placa MPPT y la placa base.

    (2) También puede contactar con el equipo del servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué el inversor notifica "Batería sobrecargada" (Advertencia 03)?

Análisis:

    (1) Ajustes erróneos para batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) El circuito de muestreo de la tensión de la batería puede tener algún defecto.

Método de comprobación

    Método 1:

    En el caso de las baterías de ión-litio, compruebe si la batería puede comunicarse con el inversor. Si el inversor se comunica con la batería con normalidad y muestra la advertencia 03, intente contactar con el fabricante de la batería y actualice la batería. Si la marca de la batería no está en la lista de compatibilidad, solicite el firmware con la opción  US2 a Growatt. ( Puede establecer US2 en la 5.ª opción, menos de 30 A para una batería única en la 2.ª opción)

    Método 2

    (1) Conecte solamente la batería al inversor ( no la conecte a la red, al sistema FV ni a la carga)

    (2) Pulse "UP" (Arriba) y "Down" (Abajo) simultáneamente durante 3 segundos y escriba 111; luego, pulse "Enter" (Entrar)

    (3) Seleccione la página de batería, "S" significa reducir la tensión, "A" significa aumentar la tensión.

    (4) Por ejemplo, la pantalla LCD muestra 53 V y el multímetro indica 50 V; después, introduzca 3 V en el estado S. Y pulse "Enter" (Entrar) para guardarlo.

    (5) Para las baterías de plomo-ácido, compruebe la 19.ª,  20.ª opción en la pantalla LCD. El problema puede deberse a una tensión de carga de absorción  o de tensión flotante

Solución:

    (1) En función del tipo de batería: si es de plomo-ácido,  ajuste la opción 19.ª, 20.ª. Si la batería es de ion-litio, pruebe a actualizar la batería o el inversor.

Y si probó todo lo anterior, puede contactar con el equipo de servicio técnico de Growatt para obtener más soluciones.


¿Por qué notifica el inversor: "Tensión/estado de carga del bus demasiado baja" (Fallo 04)?

Análisis:

    La advertencia 04 significa batería baja. Cuando la tensión de la batería es inferior a 44 V, mostrará  esta  advertencia

Método

    (1) Confirme el tipo de batería: batería de plomo-ácido o batería de ion-litio.

    (2) Desconecte el disyuntor de la batería, compruebe la tensión real de la batería y compárela con la tensión de la batería en la pantalla LCD. Si la diferencia de tensión es considerable, pruebe a ajustar la tensión de la batería según los siguientes procedimientos

Solución:

    Consulte la solución para la advertencia 03'.


¿Por qué indica el inversor "La batería no puede comunicarse con el inversor" (Advertencia 20)?

Análisis:

La advertencia 20 significa error de comunicación del BMS (sistema de gestión de la batería).

Método

    Reemplace el cable del BMS, o consulte a Growatt si su batería está autorizada y se encuentra en la lista de compatibilidad.

Solución:

    Si la batería no fue adquirida a Growatt o no está en la lista de compatibilidad , pruebe a configurar el tipo de batería como US2 en la opción de configuración 05 y permita que funcione sin comunicación con el BMS.


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